Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées concernant nos tenues, vos commandes et nos offres professionnelles.
7 Dresses by S&Q propose une sélection de tenues traditionnelles et modernes pour les mariages, fiançailles, cérémonies et soirées : caftans, karakous, robes kabyles, blousas, mansourias et autres tenues orientales.
Les tailles disponibles sont indiquées sur chaque fiche produit. Nous vous recommandons de consulter le guide des tailles et de prendre vos mesures avant de passer commande.
En cas de doute entre deux tailles, vous pouvez nous contacter afin que nous vous aidions à faire le choix le plus adapté.
Selon la luminosité utilisée lors des prises de vue et les réglages de votre écran, la couleur réelle de la tenue peut légèrement différer de celle affichée sur les photos.
Nous faisons toutefois de notre mieux pour présenter chaque modèle de la manière la plus fidèle possible.
Les éléments inclus sont précisés dans la description de chaque produit. Une ceinture ou un accessoire présenté sur les photographies n’est inclus que lorsque cela est clairement indiqué sur la fiche produit.
En raison des broderies, perles, sequins et tissus délicats utilisés, nous recommandons généralement un nettoyage professionnel à sec.
Référez-vous toujours aux instructions d’entretien indiquées sur l’étiquette de la tenue.
La disponibilité des tailles est indiquée directement sur la fiche du produit. Certains modèles étant proposés en quantité limitée, une taille peut rapidement devenir indisponible.
Certains modèles peuvent être réapprovisionnés, mais cela n’est pas systématique. Vous pouvez nous contacter pour savoir si un retour en stock est prévu.
Les commandes peuvent être réglées en ligne par carte bancaire grâce à notre système de paiement sécurisé.
Les moyens de paiement disponibles vous seront présentés au moment de la validation de votre commande.
Oui. Les paiements sont réalisés par l’intermédiaire d’une plateforme de paiement sécurisée. 7 Dresses by S&Q ne conserve pas vos coordonnées bancaires.
Lorsque cette possibilité est disponible, elle est indiquée au moment du paiement. Les conditions dépendent du montant de votre commande et du service de paiement proposé.
Les éléments inclus sont précisés dans la description de chaque produit. Une ceinture ou un accessoire présenté sur les photographies n’est inclus que lorsque cela est clairement indiqué sur la fiche produit.
Les destinations disponibles sont indiquées lors de la validation de votre commande. Si votre pays ou votre région ne figure pas parmi les choix proposés, contactez-nous avant de passer commande.
Le délai estimatif est précisé lors de votre commande. Celui-ci comprend le temps nécessaire à la préparation du colis ainsi que le délai d’acheminement du transporteur.
Lorsque cette possibilité est disponible, elle est indiquée au moment du paiement. Les conditions dépendent du montant de votre commande et du service de paiement proposé.
Lors des périodes de forte activité, un délai supplémentaire peut être nécessaire.
Lorsque le suivi est disponible, un numéro ou un lien de suivi vous est transmis par e-mail après l’expédition de votre commande.
Si votre colis arrive endommagé, prenez immédiatement des photographies du colis, de son emballage et de la tenue concernée.
Contactez-nous rapidement à l’adresse contact@7dressesbysq.com en précisant votre numéro de commande et en joignant les photographies.
Les conditions et délais applicables aux retours sont détaillés dans nos conditions générales de vente.
La tenue doit notamment être retournée intacte, non portée, non lavée, non parfumée, sans tache ni détérioration, avec ses étiquettes et son emballage d’origine.
Contactez-nous dès que possible après réception de votre commande. Un échange pourra être envisagé selon la disponibilité de la taille souhaitée et conformément aux conditions prévues dans nos Conditions générales de vente.
Contactez-nous à l’adresse contact@7dressesbysq.com en indiquant votre numéro de commande et en joignant des photographies de l’article reçu. Nous vous indiquerons la marche à suivre.
Oui. 7 Dresses by S&Q propose trois packs professionnels spécialement conçus pour les Négafas et les professionnelles de l’habillage de mariée :
• le PACK BRONZE ;
• le PACK SILVER ;
• Le PACK GOLD.
• Chaque pack comprend une sélection différente de tenues traditionnelles et modernes.
Le PACK BRONZE comprend 3 tenues, le PACK SILVER comprend 5 tenues, et le PACK GOLD comprend 8 tenues.
Le détail des modèles et des éléments inclus est présenté dans notre catalogue professionnel.
Non. Chaque pack a été constitué comme une sélection complète et cohérente. Les modèles ne peuvent donc pas être échangés ou mélangés entre les différents packs.
Les tarifs des packs professionnels sont communiqués sur devis. Ils peuvent varier selon les modèles sélectionnés, les quantités disponibles, les éventuelles personnalisations et les conditions de livraison.
Vous pouvez remplir le formulaire de demande de devis disponible sur le site. Après réception de votre demande, nous vous transmettrons le catalogue professionnel complet ainsi que les informations relatives aux packs.
Rendez-vous dans l’espace Négafa et cliquez sur « Demander un devis ».
Afin de recevoir une proposition adaptée, indiquez notamment :
• vos coordonnées professionnelles ;
• le pack qui vous intéresse ;
• votre localisation ;
• votre calendrier ou date souhaitée ;
• toute demande particulière concernant les modèles ou la livraison.
Les possibilités de personnalisation sont étudiées au cas par cas, selon les modèles, les tailles, les quantités et les délais souhaités. Vous pouvez préciser votre demande dans le formulaire de devis.
Les possibilités et conditions de livraison internationale sont étudiées au moment de la demande de devis. Les éventuels frais de transport, taxes ou droits de douane sont précisés avant la validation de la commande.
Pour toute question concernant un produit, une commande ou une demande professionnelle, vous pouvez nous contacter :
Par e-mail : contact@7dressesbysq.com
Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.
Document préparé pour intégration sur le site 7dressesbysq.com
